Методы и принципы управления организацией

Принципы управления – основополагающие закономерности и правила, определяющие структуру и функционирование системы управления в организации. В современном менеджменте используются следующие принципы управления: оптимального сочетания централизации и децентрализации, предусматривающий оптимальное делегирование полномочий при принятии решений, в котором сочетается принцип умелого единоначалия и коллективного или коллегиального принятия решения; научной обоснованности управления, предполагающий научное предвидение, планируемые социально – экономические преобразования организации с использованием научных методов и подходов.

Плановости, устанавливающий основные направления развития организации; сочетания прав, обязанностей и ответственности, предполагающий, что каждый подчиненный имеет права, несет ответственность за свою работу; частной автономии и свободы. Он исходит от субъектов, выполняющих управленческие функции в рамках закона; иерархичности и обратной связи — цели перед подчиненными ставят вышестоящие звенья; мотивации, обеспечивающий эффективность системы поощрения и наказаний; демократизации управления, обусловливающий активное участие в работе организации всех ее членов. Система принципов управления создается на каждом предприятии менеджерами. В соответствии с этими принципами определяются закономерности управления, методы управленческого воздействия на коллектив, формируются управленческие функции, и выбираются управленческие технологии.

Характеристика и классификация методов управления

Методы управления являются его содержанием, и состоят из совокупности приемов и способов воздействия на управляемый объект, которые позволяют организовать выполнение характерных управленческих функций для достижения поставленных целей. Решение проблем в организации должно быть системным и комплексным, основанным на общенаучных методах. Методы управления реализуются через управленческую деятельность. Для них характерна направленность на объект управления. Методы управления классифицируются следующим образом: организационно-административные; экономические; социально-психологические; самоуправление. Организационно-административные методы управления могут быть прямыми и косвенными. К прямым относят обязательные предписания, способствующие эффективному управлению производством. При прямом воздействии возникает непосредственная связь между руководителем и подчиненным, что зачастую приводит к пассивности последнего. Косвенные методы осуществляются через постановку задач и стимулирующие условия, которые благоприятно воздействуют на сотрудников. Организационно-административные методы служат для координации действий подчиненных. Формами их являются обязательные предписания, рекомендации, пожелания и соглашения, обеспечивающие четкость, дисциплинированность и порядок в работе коллектива. Организационно-административные методы опираются на власть администратора, который имеет права и обязанности. Эти методы, (в частности методы распорядительного влияния на коллектив и личность) воздействуют и на сам процесс управления. Организационно-административное воздействие на структуру сопровождается регламентированием, нормированием, проектированием, инструктированием. Система типов подчиненных формируется в зависимости от методов руководства. Различают: вынужденное; пассивное; осознанное. Вынужденное подчинение сопровождается неприятным чувством зависимости, и понимается как давление «сверху». Пассивное освобождает сотрудников от принятия самостоятельных решений.

Осознанное способствует совершенствованию отношений в коллективе, что повышает эффективность достижения поставленных целей. Экономические методы управления представляют собой совокупность средств и инструментов целенаправленного воздействия на создание благоприятных условий для функционирования и развития организации. Они занимают центральное место, так как основу экономических отношений составляют объективные потребности и интересы людей. К экономическим методам управления относят: прямой экономический расчет – метод централизованного управления экономикой, осуществляемого высшими органами государственного управления; коммерческий (хозяйственный) расчет – важнейший метод хозяйствования, формирующий соотношение затрат и обеспечивающий прибыльность производства; разработка планово-экономических и нормативных показателей, а также средств их достижения. При этом планируются: снижение материальных и финансовых затрат, сокращение количества занятых в производстве сотрудников, доходы, которые должны возмещать расходы, устойчивая прибыль. Анализ хозяйственной деятельности, то есть возможностей и угроз, сильных и слабых сторон организации; ценообразование, соответствующее требованиям и условиям рынка; финансирование и кредитование, предусматривающее определение источников финансирования, распределение финансовых средств между структурными подразделениями, обеспечение наиболее выгодных условий получения кредита; экономическое стимулирование как метод управления производством, опирающийся на экономические интересы трудящихся.

Иногда выделяют экономико-математические методы управления, которые включают: математическое программирование; теорию игр; массовое обслуживание; управление запасами; исследование операций и т.д. Эти методы способствуют получению интересующих организацию конкретных данных, сопровождающих то или иное явление, и принятие оптимальных решений. Социально – психологические методы управления есть совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения, возникающие в трудовых коллективах. Хорошая работа коллектива зависит от профессиональных знаний и умений менеджера, от морально-психологического климата, основанного на взаимопомощи, уважении, участии и т.д. Социально-психологические методы управления включают: планирование социального развития трудового коллектива; убеждение; экономическое соревнование; критику и самокритику; производственные совещания; обряды и ритуалы.

Самоуправление — это процесс превращения человека, всего трудового коллектива из объекта управления в его субъект. Коллектив сам формирует функциональные подразделения, распределяет совместный заработок. В системе самоуправления все члены коллектива участвуют в обсуждении хозяйственной деятельности, учете и контроле, следят за сохранением товарно-материальных ценностей. Для самоуправления характерна свобода выбора в принятии решения и обязательное выполнение его всеми членами коллектива. Затрудняет развитие самоуправления разный уровень образования, квалификации, профессиональной пригодности и интеллекта у членов коллектива.